cj헬로비전 고객센터 : 헬로비젼
- 카테고리 없음
- 2018. 9. 3.
cj헬로비전 고객센터 전화번호 : 헬로비젼
이번 포스팅에선 헬로비젼 고객센터의 전화번호와 고객센터에서 제공하는 서비스들을 살펴보려고 합니다. CJ헬로비전이 생소하신 분도 계실 수도 있을 것 같아 간략하게 설명을 드리고 넘어가야 할 것 같습니다. 요즘 결합상품이라고 해서 인터넷부터 핸드폰요금제, TV 등 상품을 결합하면 저렴한 가격에 다양한 서비스를 즐길 수 있습니다. 저희 가족은 KT통산사를 이용하고 있어서 KT결합상품을 사용하고 있는데요. 결합상품이여서 그런지 인터넷+TV가 한 달에 11,000원정도입니다. 별도로 할 경우엔 요금이 상당히 올라가는데 말이죠. CJ헬로도 이러한 결합상품들이 있으니 참고시어 해당될 경우엔 저렴한 상품을 선택하시는 걸 고려하는 것도 좋을 것 같네요. 그럼 오늘의 주제인 고객센터에 대해 알아보겠습니다.
고객센터를 살펴보면 자주찾는질문, 1:1상담문의, 서비스 이용안내, 이용자 피해 예방가이드, 셀프 해결 가이드, ARS 안내, 상품가입 가능지역 조회, A/S신청하기가 있습니다. 저도 그러긴 하지만 인터넷을 통해 찾아보는 것보다 왠지 ARS를 통해 문의하는게 빨리 처리할 수 있을 것 같다는 생각이 들어서 전화를 먼저하게 되는데요. 오히려 연결이 잘되지 않아서 시간이 더 오래걸리는 경우가 있지요. 그럴 땐 '자주찾는질문' 카테고리를 통해 쉽게 문제를 해결할 수 있으니 먼저 참고하시는게 좋을 듯 합니다.
자주찾는질문에선 상품, VOD/부가서비스, 요금, 가입, 장애, 일시정지/이전설치, 헬로렌탈, 기타, 상담가능 대리점 별로 찾아 볼 수 있습니다. 대부분 서비스나 고장이나 장애로 인한 문의가 많은 것 같군요. 저도 가끔 VOD가 연결이 안되거나 결제에 대한 의문점이 있긴 했지만 스스로 해결해서 지금까진 자주 찾는 질문을 이용해 본 적은 없습니다. 정말 먹통이 될 때만 인터넷으로 알아봐요. 기계에 대해 잘모르신다면 자주 찾는 질문 이용을 추천드리고 싶네요.
자주하는질문에서 설명이 아주 잘되어 있습니다. 이미지로 설명이 되어 있기에 기계에 대해 잘모르시는 분들도 쉽게 해결할 수 있을 듯 합니다. 그럼 고객센터 전화번호를 안내해드리고 포스팅을 끝내도록 하겠습니다.
하단에 보시면 '고객행복센터'라고 되어 있는곳에 전화번호가 나와있습니다. 전화번호는 1855-1000입니다.
혹시 가입에 대한 관심이 있으시다면 이벤트나 제휴카드 할인 부분도 참고하시면 도움이 될 것 같습니다. 감사합니다.
유용한 글